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Visitei um site na web, e ao tentar localizar o link de Chat, para obter esclarecimentos, me deparei com uma janela de chat do MSN. Fiquei ‘grilado’, pois o negócio aparentou ser interessante, e muito usual.

Depois de algumas pesquisas, realmente evidenciei que a coisa é verdade. Geralmente pessoas ou empresa compram sistema de atendimento ao vivo para seu chat, baseado em web, como exemplo: phplivesupport, kayako live response, e muitos outros, mas isso sempre tem um custo.

Com a solução de chat da Microsoft, baseado no MSN, o custo aparentemente é zero,  a funcionalidade não é de aparência profissional, mas resolve seu problema de comunicação, pois o cliente comunica-se com você, via uma janela, com um script de chat e este, se comunica direto em seu MSN, simples e fácil. A logomarca do MSN, fica visível, como se fosse uma janela de bate-papo via MSn mesmo.

Para habilitar o seu, siga os passos abaixo:

1. Acesse o site http://settings.messenger.live.com/applications/WebSettings.aspx
2. Faça o login com o seu Passport (sua conta MSN/Hotmail);
3. Marque o checkbox “permitir que as pessoas vejam o seu status do Messenger em sites e enviem mensagens para você”. Se essa opção não for marcada, seu status será sempre OFFLINE.

Após, clique em salvar, e escolha a forma, via um html que será projetado, que deseja que se chat apareça em sua página.

Achei interessante pois, seu endereço de e-mail não é revelado ao visitante.

Se você quer uma solução de atendimento on-line em seu site, e não quer investir $$, este meio de chat por MSN pode ser muito útil.